2020年，我在Deloitte的那一個月

Deloitte consulting campus seed program 心得分享

Jan 5, 2021

這篇文章會分享我在2020年11月參加Deloitte consulting — digital 校園種子培訓計畫的種種事情，因為之後的實習是工程師，文章就會以tech 為主，還請各位記得收看唷！如果你對這個計畫或是Deloitte consulting有興趣的話，希望可以把我目前的經驗及心得分享給你，如果沒有的話，也請幫我分享給你有需要的朋友們～

在開始之前，我想先聲明一下，文章中可能會出現一些我覺得Deloitte 或是這個計畫的優點（當然也會有缺點），但我絕對不是在洗腦，更不是在招募，所以還請放鬆心情來閱讀～今天你會在這篇文章看到：

1. Intro
2. 為什麼我會參與這個計畫
3. 培訓前（說明會、投履歷、面試）
4. 培訓過程
5. 有的沒的心得
6. 參考資料

Intro

嗨，現在正在閱讀文章的你，想必非常有可能是未來想當顧問、想進四大、或是意外看到這間公司的工作機會吧！（噓，我之前就是這樣）大家對Deloitte 的印象多半是會計師事務所，負責審計、稅務等等業務，但我待的部門則是負責顧問的業務，也就是consulting。

我在Consulting 的team 是Digital，主要業務是在協助企業進行數位轉型（聽起來可能有點抽象）。那數位轉型又是什麼呢，舉例來說，今天有間企業都是用Excel 管理公司中的各種Data，但這很容易造成大家手上的資訊都不一樣等等的問題。此時，顧問就會跟企業談需求，分析問題，最後提供解決方案與協助導入。（我知道這個例子非常粗淺，所以如果對數位轉型有興趣的話只能請你自己Google了）

為什麼我會參與這個計畫

這邊我得先坦白說，我走上管顧這條路完全都是因緣際會，原本還在思考要當哪種工程師，一開始甚至連管顧在幹嘛、四大有哪些都不知道，就莫名其妙誤上了賊船。（沒，開玩笑的）

我大學讀的是資管，其實一直很煩惱以後要走技術還是管理，原本打算跟大部分人一樣選擇當工程師，但又覺得自己coding 能力普普，是一個很尷尬的情況。直到九月底我看到這個機會，工作性質偏管理，但又不會離技術太遠，感覺可以試試看就投了下去。所以這次對我來說其實算是一個嘗試與挑戰，給自己一個機會去探索自己（雖然最後還是去當工程師）。

培訓前

最初我是在學校ERP 中心的粉專上看到這個消息，也迷迷糊糊去聽了說明會（聽完還是迷迷糊糊，但感覺是我個人的問題，畢竟我一開始什麼都不知道），回去查了一大堆資料後才比較搞清楚狀況，也速速把履歷改一改投了下去。（這邊我要小抱怨一下，Deloitte 招募系統裡面要填的資料真的超級多，有些資料感覺明明不是很重要，做起來麻煩到不行……）

幾天後，他們就寄了線上測驗的email 給我，測驗內容包括Personality Questionnaire、General Ability 與Video interview，總時長大約一個半小時。Personality Questionnaire 就是常見的那種跟職涯相關的性向測驗，這邊就不多說明了；General Ability 是跟數學還有邏輯有關的測驗，測驗時間最長，而且題目個人覺得頗難，做完感覺腦袋的CPU 快爆了（但也可能是我比較笨QQ）；Video interview 則是他會放幾個預錄好的問題，幾秒鐘後開始回答，並透過電腦的鏡頭錄起來。因為他所有的問題都是英文，所以我也是用英文回答（講到後面根本不知道自己在講什麼……），還以為是在考托福。這邊要提醒一下，如果你以後也做到這個測驗的話，請記得一次做完，否則隔太久的話系統就不開放繼續作答，我當時就是這樣，後續花了不少力氣才得以重做一次……

測驗做完之後又過了幾天，我收到了面試通知信，是以Skype 線上面試的形式呈現。面試的過程非常輕鬆，面試主管也很親切，整個過程很像在聊天，問題主要都針對我提及的經歷與能力，所以這邊也來個貼心小提醒，之後面對各個面試時記得把自己經歷的故事都搞清楚，千萬不要當場才在回想！（本人我在之前別的面試有踩過雷，先幫大家預告一下）

結束後大概過了一星期，我如願地收到錄取信，HR 也有聯絡我告知注意事項，於是就開始了我在Deloitte 為期一個月的生活！

培訓過程

相見歡

培訓的第一天沒有正式課程，主要都是讓大家認識彼此、玩幾個破冰遊戲、以及介紹之後的課程規劃（當然也有一些公司介紹的部分，你懂的，不過不會太多）。這天的時長只有一個早上，那為什麼我要特別把這天獨立出來呢？事情是這樣的，第一天大家自我介紹的時候，有好幾個同事（同學？）都是台大政大的管院，甚至還有在國外知名大學的，還有很多人已經有顧問相關的經驗，直接讓我壓力大到不行，當下真的覺得我到底來了什麼地方……

下面是相見歡結束後的照片（照片已經過馬賽克處理，若造成困擾請私訊告知，照片會立即下架），大家可以看到總共有13個人，這是這個計畫招募的所有人，而其中又分成SAP、A&C 與Digital 三個team，每個team 的課程時間是分開的，所以其實之後只會跟同team 的人見面。

正式課程

培訓總長為期四週，而我們team 一週要去兩次，所以扣掉相見歡之後總共有七天的課程，最後一堂則是分組進行期末發表（還以為是在上什麼超硬的必修），最後再由他們評估是否要錄取我們成為2021 年前半年的實習生。當時還有個很特別的部分，在正式課程開始之後我們會跟一批正職新人一起上課，所以這個課程應該可以算是新人培訓的一種。

課程內容主要以Digital team 的業務為核心，包括專案流程、銷售技巧、系統操作、思考模式等等，就是各種在這個工作中需要運用到的能力，以課程或是遊戲的形式呈現，而每堂課都會有不同的負責講師（正職員工）來講課。老實講，所有課程的內容真的都很紮實，真的是業界實務上會用到的知識，講師也都超級用心的準備，講真的，我覺得非常有收穫，完全顛覆我原先對管理學領域的所有認知。

期末發表

期末發表的主題非常開放，各組選定一間企業，點出他們目前的一些問題，並為其設計解決方案。起初我剛聽到這個主題直接是傻眼，因為在我的認知中，公司的問題通常必須要透過訪談才能得知（而且即使有去問他們也不一定會講），更何況是要設計一個解決方案，所以我一開始真的是滿徬徨。不過後來經過幾次的小組討論後，加上學姊的凱瑞（抱歉，我就躺分），漸漸找到了方向，最後也完整的設計一份解決方案。我們選擇的企業是某點數整合行銷公司，所有資料都來自網路（新聞、文章等等），但你也知道，會放在報導上的資訊有限，所以很多東西只能靠自己分析、推敲，其實也無形中磨練一些顧問所需的能力，同樣讓我收穫滿滿。

課程結束後，Deloitte 也頒發給每個人一張結業證書（雖然看起來設計很簡單，但有護貝就給過），也跟我們談談之後實習的事情，但正式的offer 之後才會通知。（這邊我想抱怨一下，從課程結束到發offer 真的隔超級久！我心中的大石頭卡了有一個多月之久……）

有的沒的心得

我大學讀的是中央大學資管系，我一直覺得我們系上的風氣都是偏資訊導向（學霸們大多都往資工發展），雖然說是資管，但在商業概念方面就相對比較不足，而這也是我這一個月覺得最受震撼的部分。在專案進行的過程中，顧問需要跟企業進行需求訪談及設計解決方案，而這之中需要運用到大量的商業概念，所以在課程的各個討論過程中，我深深意識到自己在這部分的不足，還有數不清的事物需要學習。

最後，雖然這個課程是針對顧問所設計，但我覺得顧問的能力其實能運用在生活中各個方面，不只侷限於這份工作。舉例來說，一個資管系的學生在四年中會接觸到很多種程式語言，但如果之後你不再當工程師，這個能力基本上就不會用到了（我知道理解程式語言背後的邏輯與架構還是會有其他無形的幫助，但我只是想舉個例幫助理解）；另一方面，顧問的思考模式、邏輯分析與銷售技巧不僅可以用在其他工作，也能運用在生活中的各種情況。當然，世界上沒有一件事是完全好的，顧問業也有非常多缺點，有時候真的會寧願去寫code 而不是跟客戶吵架，所以我想說的是，沒有好不好，只有適不適合而已。經過一個月的培訓之後，因為一些生涯規劃的因素，我還是決定先試試工程師的路，所以之後就不太會有顧問相關的文章（除非我突然又轉職了），而是會以工作內容為主。

這篇文章差不多就到這邊結束啦，如果有什麼其他想知道的事情歡迎私訊我（僅限與此計畫相關），之後開始實習應該也會定期把學到或想分享的東西寫在文章裡（希望），還請大家記得來看唷！